Обучающие программы
Цели программ обучения:
- Развитие персональных компетенций участников
- Организационное развитие
Возможные формы программ:
- Стратегические сессии
- Введение единого терминологического аппарата (в теме «Стратегический менеджмент», «Управление сбытом в компании», «Управление персоналом» и др.).
- Рассмотрение основных современных концепций, инструментов, технологий.
- Обсуждение / Формулировка / Корректировка миссии компании; ценностей компании.
- Произведение анализа рынка / внешней и внутренней среды организации.
- Обсуждение проблемных зон в деятельности компании (формирование у управленческого состава единого взгляда на деятельность компании).
- Разработка стратегии развития компании / отдельного направления деятельности компании.
- Определение стратегических целей компании на 5 лет / системы целей на 3 года.
- Определение реперных точек в деятельности компании и критериев эффективности.
- Разработка программы конкретных действий по внедрению выработанной стратегии.
- И т.д.
- Тренинги
- Тренинги-семинары
- Фасилитации
- «Open Space Technology»
- «Динамическая фасилитация»
- «World Cafe»
- «Scamper» и др.
- Мастер-классы
- Сессии для урегулирования организационных конфликтов
- Демо-версии
- «Стратегическое видение – развитие стратегических компетенций»
- «Креативность в бизнесе – пространство «Голубых океанов»
- «Создание эффективной управленческой команды»
- «Рефрейминг в управленческой деятельности»
- «Регулярный менеджмент в организации»
- «Лидерство – благо или наказание (развитие лидерского потенциала)»
- «Внедрение организационных изменений — Бархатная революция»
- «Управление человеческими ресурсами».
- «Организационный конфликт – под контролем»
- В рамках проекта «Лаборатория переговорных технологий» («Переговоры: Стратегия и тактика», «Влияние в переговорах», «Переговоры: сила слова, власть статуса, влияние личности, давление ситуации», «Манипуляции в переговорах и противостояние им», «Переговоры с органами Власти» и др.).
- Продажи («Успешные продажи», «Современные инструменты активных продаж», «Основные стратегии продаж», «Управление продажами в компании», «Переговоры в В2В и В2С», «Партнерские продажи в сфере B2B», «Супервайзер: управление командой торговых представителей» и др.)
- В рамках проекта «Презентационные технологии» («Презентации в бизнес-контексте», «Продажа идеи, мнения, точки зрения», «Презентации инновационных бизнес-проектов», «Презентация: встреча с потенциальными инвесторами», «Презентация – эффективный электронный инструмент» и др.).
- Управление временем («Time Management: баланс профессионального и личностного развития»)
- И др.
- Assessment Center для оценки персонала (разных уровней в организации).
- Управленческий аудит: диагностика эффективности оргструктуры, организационной культуры, системы коммуникаций, управленческой компетентности руководителей.
- Консультирование первых лиц компаний и Директоров по персоналу по вопросам: организационных изменений, организационного дизайна, управления персоналом, корпоративной культуры и т.д.
- Разработка и внедрение: системы мотивации персонала в компании, системы обучения и развития, системы оценки эффективности деятельности сотрудников, сервисной технологии компании.
- Коучинг персональный: коучинг личной эффективности, карьерный коучинг. Оценка и усиление персональных компетенций / возможностей, выбор пути профессиональной реализации, консультирование по развитию карьеры.
- Бизнес-коучинг. Поиск эффективных путей реализации целей подразделения (всей компании) за счет повышения управленческой эффективности руководителей организации.
- Коучинг команды (групповой коучинг). Определение общей цели команды, формулирование и осознание всеми разделяемых ценностей, выработка единой стратегии, нахождение путей реализации стратегии.
- Очный
- Заочный (Skype-сессия)
- Необходим системный взгляд на организацию при проведении обучающих программ и консалтинговых проектов. А это означает: организация должна быть рассмотрена во всем многообразии макро- и микроэкономического влияния, с учетом анализа внутренней структуры компании и динамики ее развития.
- При подготовке программ и реализации консалтинговых проектов обязательна адаптация продуктов под специфику и проблематику деятельности конкретной компании.
- Оптимальным наполнением обучающих программ является соотношение: 30 — 40% — теория, 60 — 70% — практическая отработка (в зависимости от задач программы).
- Теоретические материалы обучающих программ, используемые модели для консалтинговых проектов должны являть собой лишь современные, инновационные технологии. С этой целью обязательна регулярная работа с разными информационными ресурсами (профессиональные исследования, публикации в СМИ, посещение мероприятий коллег и партнеров для обмена опытом, участие в форумах и конференциях и т.д.)
- Одна из моделей в процессе обучения — собственная демонстрация тренером тех компетенций, на развитие которых направлена программа.
- Изначально лишь собственное стремление человека к развитию является основным регламентирующим фактором взаимодействия консультанта-коуча и клиента.
- Взаимное уважение и вера в возможности каждого из нас, в огромное количество возможностей этого мира — ключ к успеху.
- Каждый человек имеет право на свою точку зрения и собственные убеждения. И только он может их изменить. И тогда, когда посчитает это необходимым и возможным.
- Со своей стороны, я гарантирую закрытость информации, обсуждаемой / рассматриваемой при индивидуальной работе.
- И буду делать все возможное, чтобы помочь человеку реализовать задуманные цели, если это не противоречит этическим и нравственным нормам.
Форма работы Топ-менеджмента / управленческого состава компании. В процессе происходит обсуждение отдельных направлений деятельности компании, обмен взглядами, выработка совместных решений, ознакомление с концептуальными аспектами современной бизнес-среды и т.д. Возможные задачи Стратегической сессии:
Групповая интерактивная работа, направленная на обучение и развитие участников. В зависимости от парадигмы, в которой осуществляется данная программа, целью будет являться корректировка поведения участников тренинга и/или корректировка ценностей, установок, отдельных сторон личности участников. Обычное наполнение программы: 70 % практики, 30 % теории.
Ознакомление участников с теоретическими вопросами по той или иной теме с использованием отдельных практических заданий. Обычное наполнение программы: 60 % теории, 40 % практики.
Форма групповой работы для выработки решений повышенной сложности / важности. Ведущий — фасилитатор — предоставляет группе специальные технологии групповой работы для создания необходимого продукта, направляет работу участников, модерирует результаты и следит за выполнением участниками заданных технологией правил. Технологии фасилитации:
Краткое раскрытие определенной темы в процессе презентации (обычно длительностью 1,5 — 2 часа). Предметом такой презентации может быть концептуальный пласт того или иного вопроса, раскрытие какой-либо технологии, определение инструментария и т.п. В любом случае, мастер-класс всегда предполагает обобщение опыта автора (как практического опыта в использовании подходов-инструментов, так и опыта систематизации теории на определенную тему).
Медиаторская деятельность при разрешении организационных конфликтов. Помощь участникам спорной или конфликтной ситуации в проведении содержательных переговоров, снижении эмоционального фона взаимодействия и поисках соглашения, устраивающего все заинтересованные стороны.
Краткая демонстрационная версия отдельного этапа тренинга (длительностью 2 – 3 часа). В процессе демо-версии раскрывается лишь один из элементов всей программы. Обычно демо-версия состоит из теоретического объяснения какого-либо инструмента и практической его отработки.
Основные темы авторских программ,
направленных на повышение управленческой компетентности руководителей:
направленных на повышение личной эффективности ключевых сотрудников:
Консалтинговые проекты
Возможное содержание проектов:
Для реализации консалтинговых проектов возможно привлечение и других специалистов (консультантов и тренеров) в команду проекта.
Коучинг
Направления коучинга:
Возможный формат коучинга:
Коучинг осуществляется обычно в течение 2 мес. – 1 года (в зависимости от решаемых задач и пожеланий заказчика). Индивидуальная коучинговая сессия обычно длится около 60 мин (в случае необходимости может быть увеличена до 120 мин).
Групповая коучинговая сессия может длиться от 2 до нескольких дней.
Принципы работы
При работе с организациями:
При индивидуальной работе: